Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Denominación: FincaVolt Mantenimiento Eléctrico
NIF: 39904656R
Dirección: Vía Máxima 72, 43480 Vila-seca, Tarragona
Teléfono: +34 614 056 391
Email: info@fincavolt.es

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilita a través del formulario de contacto, por teléfono o por WhatsApp se utilizan para las siguientes finalidades:

Atender su consulta y ponernos en contacto con usted.
Valorar el servicio que necesita y elaborar o gestionar el presupuesto solicitado.
Remitirle por correo electrónico, de manera facultativa y a petición suya, los resultados y estimaciones orientativas generadas en las herramientas de cálculo del sitio web (como la calculadora de boletín eléctrico).
Mantener un registro interno de control y trazabilidad operativa de las solicitudes recibidas y derivadas, a fin de verificar la adecuada atención del servicio.
Trasladar su solicitud a empresas instaladoras colaboradoras cuando sea necesario para poder atenderla, presupuestarla o ejecutarla.

Comunicación de datos a empresas instaladoras colaboradoras

Queremos que este punto quede claro porque es esencial para entender cómo trabajamos. FincaVolt Mantenimiento Eléctrico gestiona y coordina solicitudes de servicios eléctricos. Para poder atender su petición —hacer una visita técnica, valorar la instalación, emitir la documentación o ejecutar el trabajo— comunicamos los datos que usted nos facilita a empresas instaladoras colaboradoras de la provincia de Tarragona.

Esos datos se limitan a lo necesario para atender la solicitud: nombre, teléfono, correo electrónico, localidad y la descripción del servicio que necesita. Cada empresa colaboradora actúa como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos que recibe y está obligada a utilizarlos únicamente para atender su solicitud.

Si no desea que sus datos se comuniquen a una empresa colaboradora, indíquenoslo al contactar o escríbanos a info@fincavolt.es. En ese caso podremos informarle, pero no podremos tramitar la solicitud del servicio.

Base legal

Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que presta al marcar la casilla del formulario o al dirigirse a nosotros voluntariamente por teléfono o WhatsApp.
La ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), que da cobertura a la comunicación de los datos a la empresa instaladora colaboradora necesaria para poder presupuestar o prestar el servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) cuando resulte aplicable, por ejemplo en materia fiscal o de facturación.

Destinatarios y proveedores que tratan sus datos

Además de las empresas instaladoras colaboradoras indicadas más arriba, utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento:

Web3Forms — procesamiento y envío de los formularios de contacto del sitio web.
DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.) — servicio de correo electrónico corporativo en el que se reciben y conservan las solicitudes remitidas a través del formulario de contacto.
Vercel Inc. — alojamiento y distribución del sitio web.
Google LLC — analítica web mediante Google Analytics 4, únicamente si usted acepta las cookies analíticas. Puede consultar el detalle en nuestra política de cookies.

No se comunican sus datos a ningún otro destinatario salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Transferencias internacionales de datos

Web3Forms, Vercel Inc. y Google LLC están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.) es una entidad española y trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que su intervención no implica transferencia internacional de datos.

Conservación de datos

Conservamos sus datos mientras dure la gestión de su solicitud y hasta un año después del último contacto, momento en que se suprimen. El registro interno de control operativo de solicitudes de servicio y derivación se conserva durante este mismo plazo máximo de un año tras la conclusión de la gestión, suprimiéndose o anonimizándose a su término. Se exceptúan los datos que deban conservarse durante más tiempo por obligación legal —por ejemplo, la documentación con trascendencia fiscal o contable, que se conserva durante los plazos previstos en la normativa tributaria y mercantil— y los necesarios para atender posibles reclamaciones durante el plazo de prescripción de las acciones correspondientes.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos personales.

Derechos del interesado

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición escribiendo a info@fincavolt.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad.

Derecho a retirar el consentimiento. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. Para las cookies analíticas puede hacerlo directamente desde el botón de configuración de nuestra política de cookies.

Derecho a presentar una reclamación. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. También puede dirigirse previamente a nosotros para intentar resolver la cuestión.

Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto.